SURABAYA BARAT, — Komitmen untuk menghadirkan pelayanan publik yang cepat, mudah, dan menyentuh hati kembali ditunjukkan oleh Samsat Tandes Surabaya Barat. Melalui kegiatan pelayanan langsung di lapangan, para petugas tidak hanya bekerja, tetapi juga mengedukasi dan membantu masyarakat agar lebih tertib dalam mengurus administrasi kendaraan.
Pada Rabu, 5 November 2025, tim Samsat Tandes Surabaya Barat turun langsung ke tengah masyarakat untuk memberikan kemudahan bagi warga, terutama para lanjut usia (lansia), dalam proses perpanjangan pajak kendaraan bermotor tahunan. Kegiatan ini menjadi wujud nyata dari pelayanan publik yang berorientasi pada kemanusiaan dan kepedulian sosial.
“Kami hadir bukan hanya untuk melayani, tetapi juga mendengar dan memahami kebutuhan masyarakat. Dengan begitu, pelayanan bisa terasa lebih dekat dan bersahabat,” ungkap salah satu petugas Samsat Tandes dengan nada penuh empati.
Antusiasme warga terlihat jelas sejak pagi. Banyak masyarakat yang merasa terbantu, terutama mereka yang selama ini kesulitan datang langsung ke kantor Samsat. Para petugas dengan sabar membantu setiap proses, memberikan arahan, dan memastikan semua berjalan cepat tanpa kendala.
Selain memberikan kemudahan administrasi, kegiatan ini juga dimanfaatkan untuk mensosialisasikan pentingnya membayar pajak kendaraan tepat waktu sebagai bagian dari dukungan masyarakat terhadap pembangunan daerah.
Dengan pendekatan langsung dan penuh kehangatan, Samsat Tandes Surabaya Barat berhasil menumbuhkan kepercayaan publik bahwa pelayanan pemerintah bisa dilakukan dengan cara yang ramah, terbuka, dan tulus.
Langkah ini menjadi bukti bahwa pelayanan terbaik bukan sekadar memenuhi kewajiban, tetapi bagaimana menyentuh hati masyarakat melalui tindakan nyata.
Penulis redaksi