SURABAYA — Dalam rangka memperluas akses pelayanan dan meningkatkan kedekatan dengan masyarakat, Satpas Samsat Surabaya Barat/Tandes melaksanakan program terjun lapangan pada Sabtu, 15 September 2025. Kegiatan ini difokuskan untuk memberikan informasi langsung terkait pengurusan pajak kendaraan bermotor, baik pajak tahunan maupun lima tahunan.
Petugas hadir di tengah warga dengan konsep pelayanan aktif, yakni mendatangi masyarakat untuk memastikan mereka mendapatkan edukasi yang benar mengenai proses administrasi pajak. Mulai dari langkah-langkah pengecekan data, kelengkapan berkas, hingga alur resmi perpanjangan STNK, semuanya dijelaskan secara terbuka dan mudah dipahami.
Interaksi langsung antara petugas dan masyarakat menjadi nilai utama dalam kegiatan tersebut. Petugas tidak hanya memberi penyuluhan, tetapi juga mendengarkan berbagai keluhan dan pertanyaan warga seputar pengurusan pajak. Pendekatan komunikasi yang hangat dan bersahabat membuat masyarakat merasa lebih nyaman dalam mencari informasi.
Antusiasme masyarakat terlihat dari banyaknya warga yang menyambut baik program ini. Mereka menilai kehadiran petugas Samsat secara langsung sangat mempermudah pemahaman, terutama bagi mereka yang selama ini masih bingung dengan prosedur administrasi pajak kendaraan.
Program terjun lapangan ini diharapkan dapat meningkatkan kesadaran warga tentang pentingnya membayar pajak tepat waktu sekaligus mendukung peningkatan pendapatan daerah. Dengan memperkuat edukasi publik, Satpas Samsat Surabaya Barat/Tandes menegaskan komitmennya untuk terus memberikan layanan terbaik.
Melalui kegiatan ini, Samsat Surabaya Barat/Tandes menegaskan bahwa pelayanan prima bukan hanya berada di kantor, tetapi juga hadir langsung mendekatkan diri kepada masyarakat demi terciptanya pelayanan publik yang efektif dan terpercaya.
Penulis Naufal